Пачка 18.08.2025

Резюме инцидента

• Дата и время инцидента:

  18.08.2025 в 10:53

• Причина инцидента:

  Обновление с оптимизацией @упоминаний, вышедшее 11.08.2025, привело к сильной нагрузке на старый запрос.

• Уровень серьезности инцидента:

  Высокий

• Продолжительность инцидента:

  43 минуты

• Пострадавшие системы или компоненты:

  Ограничение доступа к app.pachca.com

• Пострадавшие пользователи:

  Все пользователи

Описание инцидента

Таймлайн разрешения инцидента:

• 10:53 — Получили первые массовые обращения по деградации скорости работы сервиса.
• 10:55 — Команда начала расследование и сужение проблемы.
• 11:36 — Полный доступ к сервису восстановлен.

Выявленные причины инцидента:

Обновление с оптимизацией @упоминаний, вышедшее 11.08.2025, привело к сильной нагрузке на старый запрос.

Предпринятые меры: Временно ограничили @упоминания.

Предпринятые шаги: