Здесь указаны инциденты за последний год.

2024

<aside> 🗓️

24 Октября 2024

Недоступность сервера WSS стала триггером для массовых запросов к API, что вызвало его перегрузку и привело к 44-минутному простою.

</aside>

<aside> 🗓️

16 Октября 2024

Потеря связи между дата-центрами провайдера, что привело к недоступности сервиса Пачка на 4 с половиной часа с утра по Мск. Подробный постмортем

</aside>

<aside> 🗓️ 16 Августа 2024

Недоступность основной базы данных вызванная человеческим фактором: ошибка при деплое и настройках системы оркестрации контейнеров. Api был недоступен в течение часа. Подробный постмортем

</aside>

<aside> 🗓️ 6 Августа 2024

Ориентировочно с 12 до 14 Пачка работала медленнее обычного, из-за появившихся новых паттернов поведения большого количества юзеров. Были внесены правки в систему поиска, что решило проблему замедления АПИ.

</aside>

<aside> 🗓️ 2 Августа 2024

В результате ошибки в обновлении в течение 2 минут скорость ответа от бэкенда была низкой.

</aside>

<aside> 🗓️ 16 Мая 2024

При изменении конфигурации на бэкенде произошла ошибка, которую оперативно исправили. 3 минуты сервис был не доступен. Ещё несколько минут восстанавливался поиск.

</aside>

<aside> 🗓️ 15 Января 2024

В результате ошибки релиза в течение 13 минут бекенд выдавал ошибку.

</aside>

2023

<aside> 🗓️ 17 Ноября 2023 Был просрочен SSL сертификат. Отказ системы автопродления. Период недоступности в 25 минут.

</aside>